三立管理顧問公司是國際神秘客組織(MSPA)正式會員，擁有全省100名以上優質神秘客，擅長執行以服務品質提升為基礎的各項專案。

 

你需求神秘客稽核服務嗎?

 

• 想要接待大陸遊客，想要申請觀光局星級評鑑與好客民宿，於正式提出申請前，請優先考慮此稽核服務，可作為正式評鑑前之預檢工作。

• 對於業績停滯、員工老化等問題感到憂心，請優先考慮神秘客稽核服務，作為企業診斷之必要手段。

• 想要突破瓶頸，讓現有規模更上一層樓，請務必將神秘客稽核結果作為基礎，並多多參考業界標準，此為體質強化之必要作為。

 

神秘客稽核服務特色

 

• 客戶體驗服務稽核

• 品牌接觸點稽核 

  • 人員

  • 商品

  • 標誌

  • 陳列

  • 促銷活動

• 稽核報告資料分析，作為動態競爭策略制定基礎

• 產業標竿作業界定

  • 品牌期待

  • 服務體驗

  • 忠誠度計畫